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Programa de Aprendizaje Organizacional virtual diseñado para desarrollar competencias en servicio al ciudadano, atención multicanal y buenas prácticas de relacionamiento en el sector público. Aborda protocolos de atención presencial, telefónica y digital, comunicación efectiva con la ciudadanía, gestión de PQRSD, cultura de servicio y los lineamientos del Manual de Servicio al Ciudadano del MEN, alineado con la política de servicio al ciudadano del MIPG y los estándares de la Subdirección de Relacionamiento con la Ciudadanía. |